Аккаунт в БК заблокирован: что делать, куда обращаться, причины блокировки

Сотрудничество с букмекерскими конторами у большинства бетторов не вызывает особых проблем. Но в некоторых случаях пользователи внезапно обнаруживают, что их аккаунты в БК заблокированы. Иногда это случается по недоразумению, а иногда по вине самого клиента букмекера. В данной статье рассмотрим, что может стать причиной таких мер, что делать в этой ситуации, куда обращаться, чтобы разблокировать учетную запись.

Аккаунт в БК заблокирован

Заморозили счет в БК: причины применения санкций к игрокам

Наиболее частая причина блокировки учетной записи пользователя на сайте букмекерской конторы – нарушение правил и условий сотрудничества со стороны клиента. Многие бетторы, регистрируясь, автоматически ставят галочку, подтверждающую факт ознакомления с Офертой. Они не читают правила, так как считают, что ничего нового там не найдут. В результате они совершают какую-то, пусть даже не очень серьезную ошибку, и их берут на заметку в службе безопасности БК. Еще одно-два нарушения со стороны игрока, и его аккаунт как минимум заблокируют со всеми деньгами на счету до выяснения всех обстоятельств. Если после разбирательства со службой безопасности ситуация складывается не в пользу клиента, аккаунт могут и вовсе удалить или заморозить навсегда. Судьба депозита решается по-разному, деньги могут вернуть пользователю, вернуть частично или не вернуть совсем. Поэтому перед регистрацией в новой букмекерской конторе нужно обязательно прочитать ее правила. И даже после регистрации с ними можно в любой момент ознакомиться, как правило, ссылки на всю документацию находятся в самом низу первой страницы сайта букмекерской конторы.

Но есть ряд запрещенных для игрока действий, которые могут и не упоминаться в Оферте. Некоторые из них вполне законны, но БК все равно штрафует за них бетторов. Рассмотрим, что может сделать клиент БК, чтобы «заслужить» бан аккаунта:

  1. Ставки на арбитражные ситуации (арбы) или букмекерские вилки. Вилки возникают из-за ошибок и просчетов сотрудников букмекерских контор, но их почему-то относят к мошенничеству. Арбы дают возможность заключать беспроигрышные пари на все возможные исходы матча. К примеру, если в одной БК на П1 дают хороший коэффициент, во второй – на П2, а в третьей – на Х, то правильно рассчитав суммы трех ставок, можно получить прибыль, с каким бы результатом ни закончился матч. Вилки, а также похожие на них ставки на «коридоры», пользуются большой популярностью у игроков. Разработаны специальные сервисы для поиска арбитражных ситуаций. Но используют их не только бетторы, но и сотрудники БК, отслеживая вилки и зная, на что ставят вилочники. Если это пари на крупные суммы, если игрок занимается этим постоянно, его счет может быть заблокирован. Особенно нерационально ловить вилки в одной и той же БК, такой метод ставок будет очевиден для СБ в самое ближайшее время.
  2. Использование беттором специальных программ (скриптов, ботов) для автоматизации ставок. В этом случае пользователю могут заблокировать IP-адрес, а затем и учетную запись.
  3. Ставки на «договорняки». Не многие бетторы располагают такой информацией, так как договорные матчи случаются нечасто, а сведения о них не выходят за пределы узкого круга людей, приближенных к командам или спортсменам. Но если речь идет о не особо важных и непринципиальных товарищеских матчах, соперники могут договориться о результате соревнования. Иногда дружественные клубы таким образом помогают друг другу тогда, когда их собственные задачи уже решены и можно расслабиться. О договорных матчах регионального уровня вполне могут знать игроки, которые проживают в том регионе, где играют клубы. Если информация о договорняке дойдет и до букмекера, то те, кто заключал необычно крупные пари на это событие, будут точно заподозрены в мошенничестве и их счета будут заблокированы.
  4. Использование аккаунта на сайте букмекерской конторы не по прямому назначению. Некоторые пользователи заводят счета в БК для того, чтобы отмывать, хранить деньги или для того, чтобы получать денежные переводы и т.д. Заподозрив неладное, в этом случае букмекер может поставить условие – перед выводом средств деньги должны быть сначала в полном объеме потрачены на ставки. Если же владелец аккаунта отказывается, счет блокируется.
  5. Ставки на так называемый «послегол». Это пари на уже наступившие исходы, на которые БК не успела вовремя отреагировать изменениями в линии и коэффициентах. На одно такое пари компания еще может закрыть глаза. Но если игрок использует этот инструмент регулярно, пари будут рассчитываться с коэффициентом 1, а у особо злостных нарушителей могут заблокировать вывод денежных средств.
  6. Мультиаккаунтинг или передача/продажа учетной записи другому пользователю. В букмекерской конторе можно зарегистрироваться несколько раз (что, конечно, нежелательно), но зарегистрированный и идентифицированный аккаунт у игрока должен быть только один. И его нельзя передавать другому человеку, хотя такой бизнес процветает. Профессиональным игрокам сильно снижают лимиты, и они ищут способы получения «чистых» профилей, чтобы заработать на каждом по-максимуму до момента очередной блокировки. Если это будет обнаружено, наказание, причем довольно серьезное, не только бан аккаунта, понесут и покупатель, и продавец.
  7. Не уведомление о смене документов или места жительства. Беттор обязан оповестить букмекерскую контору о том, что он поменял паспорт или переехал, в течение трех дней после того, как это случится.
  8. Мошенничество любого вида. К этой категории относится регистрация и идентификация по поддельным документам. Также крайне нежелательно делать ставки с одного IP-адреса нескольким людям. К примеру, если в квартире проживает два человека, являющихся клиентами одной и той же букмекерской конторы, то они могут попасть под подозрение о сговоре, если будут заключать пари с одного и того же IP.
  9. Злоупотребление программами лояльности, бонусхантинг. В данном случае речь идет о намеренной регистрации в БК для получения максимально возможного бонуса на депозит и его отыгрыш на подозрительных событиях. Или другие подобные махинации с бонусами, фрибетами и т.д. Букмекер может приостановить операции на игровом счету, а также заблокировать учетную запись на время проверки игровой активности.
  10. Блокировка аккаунта по независящим от игрока или букмекера причинам. К примеру, беттор сотрудничает с букмекерской конторой, деятельность которой на определенной территории не законна. Блокируется сайт самой организации, а с ним и игровые счета ее клиентов.

Также аккаунт может быть заблокирован, если беттор долгое время, к примеру, последний год, не пользовался им, не заводил деньги на депозит, не заключал пари. Обычно букмекерские конторы информируют пользователей по электронной почте о том, что их учетные записи будут деактивированы по этой причине. Но письма иногда попадают в СПАМ, поэтому не забывайте периодически проверять эту папку, чтобы не пропустить никаких важных сообщений от БК.

Как ни печально это осознавать, но бывают и случаи недобросовестного поведения не только со стороны игроков, но и со стороны букмекерских контор. Они не любят профессиональных бетторов, которые часто и помногу выигрывают, не используя незаконные схемы и методы, а просто потому, что хороши в своем деле. Таким пользователям как минимум снижают лимиты. А как максимум могут позволить вывести выигрыш и затем заблокировать аккаунт по надуманной причине. Под раздачу нередко попадают и обычные бетторы, которые просто попали в полосу везения. Несколько крупных выигрышей, и их постигает судьба профессиональных игроков. И все же в защиту БК стоит сказать, что они блокируют профессиональных бетторов не только для того, чтобы не терпеть большие убытки. Такие игроки часто имеют возможность влиять на коэффициенты, заключая свои пари. Снижая им лимиты и блокируя учетные записи, букмекеры в какой-то мере защищают остальных пользователей.

Как избежать блокировки аккаунта в БК

Первое, что нужно сделать, чтобы обезопасить себя – прочитать правила и условия сотрудничества с букмекерской конторой. Второе – принять решение не использовать незаконных или серых схем беттинга, а также способов игры на ставках, которые сотрудниками БК считаются нечестными. Крупные пари заключать можно, но если вы отлично разбираетесь в ставках на спорт и намерены постоянно выигрывать, лучше идти сразу в контору для профессиональных игроков.

И последнее – выбирайте легальные букмекерские компании, у которых есть лицензии ФНС РФ. В этом случае даже если ваш счет заблокируют, такое решение можно будет оспорить, в том числе обратиться в высшую инстанцию – в суд. Но обычно, если игрок ни в чем не виноват, произошла ошибка или недоразумение, его учетную запись разблокируют после разбирательства. Деятельность лицензионных операторов строго контролируется, они не будут рисковать  потерей лицензии, чтобы «объегорить» успешного, но честного игрока. А если сотрудничать с нелегальными БК, беттора даже никто слушать не станет, так как контора зарегистрирована за рубежом, повлиять на нее игрок никак не сможет, не поедет же он судиться в Кюрасао или Великобританию.

Что делать, если заблокировали аккаунт в букмекерской конторе

Прежде всего, нужно перестать паниковать. Если беттор не нарушал Оферты и негласных правил сотрудничества с букмекерской конторой, скорее всего, для него все кончится хорошо. Первое, что нужно сделать – проверить, действительно ли счет заблокирован, может быть, вы не можете войти в аккаунт, потому что кончился счет на интернете, вводите неправильный логин или пароль, включили ВПН, заходя на сайт российской букмекерской конторы. Если дело не в этих причинах, если вам пришло уведомление, о том, что учетная запись заблокирована, сохраните его – сделайте копию письма или скрин с экрана. Далее обратитесь к людям, которые могут вам помочь, двигаться по инстанциям нужно с самого низа, если первая не помогла, обращаемся в следующую:

  1. Консультанты букмекерской конторы, которые работают на горячей линии по телефону или в онлайн чате на сайте компании.
  2. Служба безопасности БК. В данном случае лучше писать на электронную почту, прилагая к письму имеющиеся документы, скрины и т.д. На этом этапе игрока могут попросить представить личные документы для повторной идентификации.
  3. Независимая компания, которая имеет право заниматься арбитражем на официальном уровне, то есть решать проблемы, возникающие между букмекерами и их клиентами. Обращаться в такую организацию имеет смысл только в случае сотрудничества с лицензионными российскими букмекерами. Если счет заблокировала оффшорная контора, арбитраж беттору не поможет.
  4. Суд – это крайний случай, обычно все решается на этапе обращения в СБ или в арбитраж. Но если придется идти до конца, у беттора, который ставил в легальной российской конторе, такой шанс будет.
И помните, общаться с сотрудниками букмекерской конторы или другой организации нужно сдержанно, максимально корректно, приводя аргументы и доводы в свою защиту. Грубость и тем более нецензурные выражения – недопустимы, если вы намерены добиться положительного результата. Если человек оскорбляет собеседника, ему не станут помогать, а адекватное общение в критической ситуации – это еще один плюс в вашу сторону.

Блокировка аккаунта самим беттором: зачем нужно и как деактивировать аккаунт

Бывают ситуации, когда учетную запись блокирует не букмекерская контора, а сам игрок. В каких ситуациях может понадобиться пойти на такой шаг:

  • У игрока есть подозрение, что у кого-то постороннего есть доступ к его профилю на сайте БК. Блокировка позволяет уберечь личные данные и деньги на счету, пока ситуация не разрешится.
  • Беттор ощущает, что ему нужно ограничить свой доступ к аккаунту, так как он не может соблюдать правила ответственной игры. В этом случае самоограничение можно будет снять через определенный отрезок времени – месяц, 3 месяца, полгода и т.д.
  • Пользователь просто больше не хочет быть клиентом конкретной БК. Пред осознанной блокировкой счета рекомендовано дождаться расчета всех ставок, а также вывести деньги, если они есть на депозите, на банковскую карту, счет мобильного оператора или электронных кошелек.

Для того чтобы заблокировать свой аккаунт на некоторое время или навсегда, нужно поискать такую кнопку или опцию в личном кабинете на сайте БК, в своем профиле и всех его разделах. Если такой опции нет, значит можно обратиться в консультанту/СБ букмекера, подать заявление в письменной, а если требуется, и в устной форме по телефону.

Поддержи сайт - поделись страницей в соцсетях
Аккаунт в БК заблокирован: что делать, куда обращаться, причины блокировки
Рейтинг: 3 (голосов: 2)

Добавить комментарий

Комментарии (0)

    Быстрый старт
    Winline ru